Съобщаване на нежелана лекарствена реакция или оплакване от качеството на продукт

Ако сте пациент и се съмнявате, че сте получили нежелана лекарствена реакция, незабавно уведомете своя лекуващ лекар, фармацевт, или друг медицински специалист. 

Пациентите могат да съобщават подозирани нежелани лекарствени реакции по всяко време на медицинските специалисти, както и на Изпълнителна агенция по лекарствата (ИАЛ) тук.  (ЗЛПХМ, чл. 184 (2))

При възникване на нежелано събитие, свързано с лекарствен продукт на АбВи, може да съобщите и на нашия екип по лекарствена безопасност.

Оплакването, свързано с качеството на продукт (рекламация), може да бъде всяко писмено, електронно или устно съобщение за нарушени физични характеристики на даден продукт, идентичност, качество, чистота, ефикасност, издръжливост, безопасност и ефективност, след като продуктът е освободен и се разпространява в дистрибуционната мрежа. 

1. При възможност, подгответе информация за:

• Пациент (пол, възраст)
• Продукт (наименование, сериен/партиден номер, дозировка, мостра в случай на рекламация)
• Какво е Вашето оплакване
• Информация за обратна връзка с Вас (телефон или и-мейл). Повече информация за обработката на лични данни ще намерите по-надолу в страницата.   

2. Свържете се с нас на:

• Телефонен номер:  +35929030430
• [email protected] – за нежелани лекарствени реакции
• [email protected] - за оплаквания свързани с качеството на продуктите (рекламации)

Бихме искали да Ви уведомим, че АбВи ЕООД събира и обработва лични данни, включително прехвърлянето на такива данни към нашата компания майка AbbVie Inc. в Съединените щати, с цел  подпомагане изпълнението на законови и регулаторни задължения, свързани с отчитане на нежелани събития и съобщения за безопасност, както и от съображения за общественото здраве. Допълнителна информация за това как АбВи обработва лични данни и относно правата Ви за поверителност е налична в нашето Уведомление за поверителност, което може да бъде видяно тук.